Você também pode usá-lo para reduzir a carga de trabalho da equipe de suporte, enviando mensagens automatizadas como:
Lembretes de compromissos .
Aprovações de pagamento .
Não faltam maneiras pelas quais a API do WhatsApp Business pode acelerar seu fluxo de trabalho. E quem não gostaria que seus agentes gastassem seu valioso tempo ajudando clientes e resolvendo problemas complexos?
Tipos de conteúdo que você pode enviar via WhatsApp Business API – Não presuma que a API do WhatsApp Business apenas traz recursos de mensagens individuais para empresas maiores – ela faz muito mais. Com a solução WhatsApp API, você pode criar mensagens envolventes e atraentes para incentivar os usuários a interagir com você por meio de:
Bate-papos de sessão que dão controle ao usuário, permitindo que o bate-papo expire após 24 horas de inatividade.
Modelos automatizados que podem ser sobre entregas futuras, ofertas promocionais, lembretes de compromissos, senhas de uso único e muito mais. Se quiser enviar e receber mensagens de assinantes, você precisará primeiro aprovar seus modelos do WhatsApp – mas na maioria das vezes, isso leva apenas alguns minutos.
Transmissões para vários usuários que precisam seguir as diretrizes do modelo do WhatsApp, mas não exigem que os usuários salvem suas informações de contato antecipadamente, ao contrário do aplicativo comercial padrão.